Voyages Flammang S.à r.l. recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) afin de renforcer son agence de voyages de Diekirch
(CDI – M/F)

Embarquez pour une aventure passionnante au sein de Voyages Flammang !

Vous rêvez d’un métier qui allie passion du voyage, expertise et ambiance familiale ? Chez Voyages Flammang, nous sommes bien plus qu’une simple entreprise de voyages. Nous sommes une véritable famille, composée de 13 agences réparties à travers tout le pays, ainsi qu’une agence en Belgique. Forts de plus de 70 ans d’expérience, nous mettons tout en œuvre pour réaliser le vœu ultime de nos clients : transformer leurs rêves de voyages en voyages de rêve.

Notre secret ? Une équipe de près de 100 collaborateurs passionnés, dynamiques et hautement compétents, qui partagent une même philosophie d’entreprise. Ensemble, nous combinons nos compétences professionnelles de haut niveau avec une passion sans limites pour le tourisme afin de conseiller au mieux nos clients et contribuer au développement continu de notre entreprise.

Nous recherchons aujourd’hui un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour soutenir nos conseillers de voyage dans la gestion des dossiers après la réservation.

Votre rôle :

En tant qu’Assistant(e) Administratif(ve), vous jouerez un rôle essentiel en assurant le suivi administratif des dossiers clients après la réservation effectuée par nos Conseillers de Voyage. Vos missions incluront :

• La gestion et le suivi des dossiers clients (vérification des documents, paiements, confirmations de réservation, etc.).
• L’émission et l’envoi des documents de voyage (billets, vouchers, assurances, etc.).
• La coordination avec les fournisseurs et partenaires pour garantir le bon déroulement des prestations.
• Le traitement des modifications et annulations de dossiers selon les procédures en vigueur.
• La gestion des appels et e-mails clients pour toute question administrative.
• La mise à jour des bases de données et systèmes de gestion internes.

Votre profil :

• Vous êtes titulaire d’un diplôme en administration, gestion ou tourisme.
• Vous justifiez d’une expérience professionnelle dans un poste similaire.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion (une connaissance des systèmes Amadeus, Toma, Iris+ serait un atout).
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un excellent sens du détail.
• Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel et d’une capacité à travailler en équipe.
• Vous avez de bonnes compétences linguistiques en luxembourgeois, français, anglais et allemand.

Ce que nous vous proposons :

• Un contrat en CDI à temps partiel, avec une flexibilité pour l’organisation du travail.
• Un salaire adapté à votre niveau de qualification professionnelle.
• Un environnement de travail agréable et stimulant.
• Des opportunités de formation et d’évolution au sein de l’entreprise.

Prêt à décoller ? Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous désirez rejoindre une jeune équipe dynamique, envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation) par E-mail à l’adresse suivante : jobs@flammang.lu ou via cette annonce.

Rejoignez-nous pour créer ensemble des voyages extraordinaires et réaliser les rêves de nos clients !