FAQ – Vos questions fréquentes

Général

Nous proposons tous types de voyages : séjours balnéaires, circuits, croisières, voyages sur mesure, et plus encore.

Vous pouvez réserver en agence, par mail, par téléphone ou même en visio selon votre préférence.

Pour connaître nos horaires d’ouverture et nos moyens de contact, consultez la page Agences sur notre site internet.

Les conditions d’annulation et de modification dépendent du Tour Opérateur avec lequel vous réservez, nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre conseiller de voyage.

Paiement et Réservation

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, espèces, virements, et chèques compliments Edenred ou Sodexo.

Oui, un acompte de 30% est demandé à la commande, le solde peut être réglé plus tard.

Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales et des promotions. Restez informés en visitant notre site, nos réseaux sociaux ou en vous inscrivant à la newsletter !

Absolument ! Nous avons des options pour les réservations de dernière minute. Contactez-nous pour connaître les disponibilités et les offres spéciales en cours.

Bons Cadeaux

Nous proposons des bons de voyage d’une valeur de 25 €, 50 € et 100 €, ainsi que la possibilité de choisir le montant de votre choix. Ces bons cadeaux sont parfaits pour offrir une aventure inoubliable !

Vous pouvez acheter un bon cadeau directement sur notre site internet ou en vous rendant dans l’une de nos agences. Il suffit de choisir le montant et de compléter l’achat en ligne.

Oui, nos bons cadeaux sont valables pendant un an à compter de la date d’achat. N’hésitez pas à les utiliser pour planifier vos prochaines vacances !

Oui, vous pouvez utiliser les bons cadeaux pour tous les voyages et services proposés par Voyages Flammang, que ce soit pour un séjour, une croisière, ou un voyage sur mesure. Attention, si le bon cadeau a été offert par Voyages Flammang, il peut y avoir des conditions appliquées, indiquées sur le bon.

Absolument ! Pour des occasions spéciales comme un mariage, un anniversaire ou un départ en retraite, vous pouvez créer une liste de cadeaux ici.

Votre Voyage

Pour voyager, vous aurez besoin d’un passeport valide, et parfois d’un visa selon votre destination. N’oubliez pas de vérifier la validité de votre passeport et les exigences spécifiques du pays que vous visitez. Nous pouvons vous aider avec les informations nécessaires pour éviter toute mauvaise surprise !

Préparer sa valise peut être stressant, mais pas de panique ! Pensez à emporter des vêtements adaptés à votre destination, un adaptateur de prise, et des articles essentiels comme des médicaments personnels. N’oubliez pas de vérifier les restrictions de bagages de votre compagnie aérienne et de toujours garder vos documents importants à portée de main. Voici une checklist à imprimer pour être sûr de ne rien oublier dans votre valise !

Pour savoir si un visa est nécessaire, nous vous recommandons de consulter le site du ministère des Affaires étrangères ou de nous contacter directement. Nous pouvons vous guider dans le processus de demande de visa et vous informer sur les délais et les coûts associés.

Bien sûr ! Voyager avec des enfants est tout à fait possible. De nombreuses destinations et hôtels offrent des réductions pour les familles. Nous pouvons également vous conseiller sur les meilleures options pour que vos vacances soient agréables et adaptées aux petits comme aux grands.

Pour voyager en toute sécurité, assurez-vous de suivre les conseils de santé et de sécurité du pays de destination. Restez informé des conditions locales, conservez vos objets de valeur en lieu sûr, et ayez toujours une copie de vos documents importants. En cas de besoin, nos conseillers sont là pour vous assister.

En cas de vol annulé ou retardé, nous vous conseillons de contacter directement la compagnie aérienne ou notre agence. Nous pouvons vous aider à réorganiser votre voyage, trouver des alternatives et vérifier vos droits de compensation. Nous sommes là pour vous accompagner, quelle que soit la situation.

La possibilité de modifier votre réservation dépend du type de billet ou de séjour réservé. Contactez-nous rapidement pour connaître les conditions de modification. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à apporter les changements nécessaires.

Oui, nous proposons des voyages adaptés aux personnes à mobilité réduite. Nous travaillons avec des partenaires qui offrent des infrastructures et des services spécifiques pour garantir un voyage confortable et agréable à tous.